KABARSAIRERI.COM – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Telkomsel memastikan layanan data Telkomsel secara nasional telah kembali normal setelah sebelumnya mengalami gangguan yang berdampak pada sebagian pelanggan Telkomsel dan IndiHome di berbagai wilayah Indonesia.
VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menjelaskan bahwa gangguan jaringan terdeteksi pada Kamis, 22 Januari 2026, pukul 11.03 WIB. Setelah terdeteksi, tim teknis Telkomsel langsung melakukan penanganan secara intensif dan terkoordinasi.
“Gangguan terdeteksi pada Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB dan telah berhasil ditangani melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis Telkomsel. Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” ujar Abdullah Fahmi dalam keterangan resmi.
Telkomsel menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pelanggan Telkom dan IndiHome atas pengertian selama proses pemulihan berlangsung. Pihaknya menegaskan bahwa konektivitas digital merupakan kebutuhan utama masyarakat, baik untuk komunikasi, pekerjaan, maupun aktivitas daring.
Sebagai bentuk komitmen berkelanjutan, Telkom melalui Telkomsel dan IndiHome terus melakukan pemantauan jaringan secara menyeluruh (end-to-end) guna memastikan stabilitas dan keandalan layanan, sekaligus mencegah terulangnya gangguan serupa.
Sebelumnya, gangguan layanan internet dilaporkan oleh sejumlah pelanggan Telkomsel dan IndiHome di berbagai daerah. Keluhan yang muncul antara lain notifikasi “No Internet Connection”, koneksi lambat, serta sinyal tidak stabil. Laporan gangguan tercatat berasal dari Papua (Nabire), Pulau Jawa, hingga Kalimantan.
Telkom memastikan akan terus meningkatkan kualitas infrastruktur jaringan Telkomsel dan IndiHome demi menghadirkan layanan internet yang andal dan stabil bagi seluruh pelanggan di Indonesia. (*)
